說(shuō)得到更要做得到
言必行,行必果
有一家民營(yíng)企業(yè),在每月15日準(zhǔn)時(shí)核發(fā)上月工資,而且在制度上明文規(guī)定,凡核發(fā)工資日遇上周六或周日的,則采取只會(huì)提前、不會(huì)推后原則。不但得到老員工常掛在嘴邊的稱(chēng)贊,而且令新員工感到踏實(shí)。準(zhǔn)時(shí)核發(fā)工資,其實(shí)不值一提;但十年如一日做到了,這就是口碑和誠(chéng)信。

筆者在該企業(yè)訪(fǎng)談中,感受到該企業(yè)老板的人格魅力和價(jià)值取向;實(shí)在是難能可貴,更折射出當(dāng)前許多企業(yè)行為不規(guī)范,揭示出一個(gè)價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題;許多企業(yè)在薪酬制度中都會(huì)明文規(guī)定每月什么日子發(fā)工資,但執(zhí)行起來(lái)卻是“有拖無(wú)欠”,試問(wèn),這邊要求員工如何落實(shí)責(zé)任,那邊卻在自打嘴吧。這樣言而無(wú)信,如何讓員工知行合一呢?
該企業(yè)在05年開(kāi)始,每年春節(jié)前除了幫助員工提前訂車(chē)票外,還組織分類(lèi)按車(chē)次安排租用公共汽車(chē)批量地送員工到火車(chē)站。更為難得的是,許多企業(yè)依照制度甚至超越制度,年終獎(jiǎng)勵(lì)和加薪工資都會(huì)或多或少地留在春節(jié)后支付,原因何在?擔(dān)心員工不回來(lái),這樣的行政手段看上去好像實(shí)用,因?yàn)榇汗?jié)后上班,人事部統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)部核算,即時(shí)顯示出少付多少。金錢(qián)是節(jié)省了,但能捆住員工的心嗎?俗語(yǔ)說(shuō):天要下雨,娘要嫁人。要走的,如何也留不住,況且這樣的手段,究竟說(shuō)明誰(shuí)是小人,誰(shuí)是君子呢?
有的企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核獎(jiǎng),每月或季度對(duì)現(xiàn)70%,留30%在春節(jié)前核發(fā),事實(shí)上也是壓著金錢(qián),擔(dān)心員工全部拿了便走人。但個(gè)別人員由于種種原因中途離開(kāi),自然要求取回每月扣下部分。鬧到人事部、財(cái)務(wù)部,不但干擾到正常工作秩序,而且傳播開(kāi)出影響人心不穩(wěn),這又何必呢?既然是員工實(shí)實(shí)在在的所得,又何需采取一分為二甚至巧立名目扣住呢?
這家企業(yè)認(rèn)為,該給的都會(huì)給,不拖欠什么,將心比心才是企業(yè)人的“氣度”。更實(shí)行一年一度的“清薪行動(dòng)”。生產(chǎn)車(chē)間是實(shí)施計(jì)件工資制,老板情愿讓財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn),爭(zhēng)取最大程度給員工計(jì)發(fā)工資,一般的制造型企業(yè)都會(huì)壓上半個(gè)月薪金是常有的事,但他們都計(jì)算到放假前三天,與計(jì)時(shí)員工同步。這樣員工覺(jué)得,只要你完成本崗位工序的作業(yè)量和達(dá)到要求的質(zhì)量,自然以行動(dòng)加速,盡快送到下工序。干勁有了,狀態(tài)有了,還愁什么呢?
老板意味深長(zhǎng)地說(shuō):“自由是對(duì)必然的認(rèn)識(shí),讓員工感受制度不是企業(yè)的枷鎖,而是自覺(jué)自動(dòng)的行為。要是發(fā)了工資,怕他們不回來(lái),企業(yè)受損;實(shí)在是小人之見(jiàn),試想若真的不回來(lái),就算扣著金錢(qián)也不會(huì)回來(lái),就算回來(lái)也不會(huì)安心工作,干脆實(shí)行輕裝上陣吧。人往高處走,就由他們選擇。”
這樣坦然的企業(yè)主,贏得絕大多數(shù)員工的認(rèn)同,并成為在同行業(yè)中跑出“馬位”的佼佼者。
言必行,行必果。是執(zhí)行制度化建設(shè)所必須的。說(shuō)得到更要做得到,才能贏得員工的充分認(rèn)同。
不應(yīng)只顧眼前得失
過(guò)程掌握在乎積極的方面,許多方法不是想不到而是被舊的觀(guān)念和惰性思維所約束著,還有看別的企業(yè)怎能樣,自己才怎樣。
當(dāng)今企業(yè),尤其是管理者不領(lǐng)先別人,快人一步,到頭來(lái)被動(dòng)還是自己。正如珠三角一份薪酬調(diào)查資源顯示,對(duì)實(shí)行薪酬領(lǐng)先策略不到20%,實(shí)行跟隨策略的占40%左右,其它便是滯后的策略。固然,薪酬要考慮與企業(yè)工資成本的關(guān)系,但當(dāng)找不到適合的人才和技能的員工時(shí),又死死不肯調(diào)節(jié)工資水平,其過(guò)程崗位的空缺、設(shè)備利用率不足,更是得不償失。這兩年的“招聘難、員工荒”不正是說(shuō)明了問(wèn)題嗎?
比如,某模具廠(chǎng),自從一位干了近十年的模具師傅被別的廠(chǎng)高薪挖走之后,一年多時(shí)間招不到適合的人,原來(lái)離開(kāi)的師傅月薪是5000元,老板還想用這樣的價(jià)格招人,可惜要是不符合要求,就是薪酬要到8000以上,最后只能通過(guò)朋友介紹,但卻是按時(shí)薪計(jì)算的,加起來(lái)遠(yuǎn)超出要招人的成本,試想一下,被另一家廠(chǎng)挖走的人通常會(huì)比原薪酬高出50%左右,若然自身能及早與行業(yè)與本地區(qū)看齊,做到有備無(wú)患,如何也不會(huì)這樣被動(dòng)呢?有時(shí)候講心還得講金,兩者結(jié)合才能立竿見(jiàn)影的。
筆者在用人策略上歸納9個(gè)字:爭(zhēng)得來(lái)、留得住、用得好。當(dāng)前與時(shí)并進(jìn)的還有一段話(huà):“才財(cái)相聚,以財(cái)取才,以才聚財(cái),才財(cái)共享。”
「本文提示」
不應(yīng)只顧眼前得失,說(shuō)得到更要做得到,讓員工感受到實(shí)實(shí)在在的東西,然后,從過(guò)程操作的熟練程度、從質(zhì)量工藝把關(guān)、從降低損耗上入手、從供應(yīng)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)上下功夫,從研發(fā)與技術(shù)上創(chuàng)新,這才是做穩(wěn)、做強(qiáng)和做大企業(yè)的出路。
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